Роз’яснення щодо оформлення звернень громадян, у тому числі електронних
Роз’яснення щодо оформлення звернень громадян, у тому числі електронних
Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» звернення може
бути усним чи письмовим.
Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за
допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри,
телефонні "гарячі лінії" та записується (реєструється) посадовою особою.
Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до
відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу,
повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення
також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного
зв’язку (електронне звернення).
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання
громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи
скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано
заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на
яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з
ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного
звернення не вимагається.
Зразок
Звернення громадянина
Начальнику управління освіти,
культури, туризму, молоді та спорту
Юнаківської сільської ради
Сумського району Сумської області
Кандибі Ірині Михайлівні
_____________________________________
(прізвище, ім’я, по-батькові заявника)
_____________________________________
(місце проживання)
_____________________________________
(категорія заявника: ветеран праці, учасник війни,
учасник бойових дій, учасник ліквідації аварії на ЧАЕС,
одинока мати, члени багатодітної сім’ї, дитина війни,
пенсіонер тощо.)
_____________________________________
(контактний номер телефону)
З в е р н е н н я
(зауваження, пропозиції, заява, скарга, прохання, вимога)
________________________________________________________________________
_______________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
/ СТИСЛИЙ ВИКЛАД ПОРУШЕНОГО ПИТАНННЯ/
(Дата) (Підпис)
